Strategia marketingowa w social media
Niezwykle istotną kwestią (a bardzo często pomijaną przez firmy) jest udana kampania marketingowa prowadzona za pomocą mediów społecznościowych. Do tego potrzebny jest jednak dokładny plan działania, który będziemy wykonywać krok po kroku. W ten sposób będziemy przygotowani na wszelką ewentualność i zapewnimy naszemu biznesowi odpowiedni rozwój i budowanie marki wśród zainteresowanych osób. Pierwszą rzeczą, którą musimy wykonać, to przeprowadzenie dokładnego rozpoznania rynku. Pamiętajcie, że dobry research to podstawa sukcesu. Na rynku istnieje kilka istotnych graczy, jeśli chodzi o social media. Warto sprawdzić, czy nasi potencjalni fani nie korzystają z innego portalu społecznościowego, niż ten, z którego sami planujemy korzystać. Nie powinniśmy w żadnym stopniu ograniczać się też do jednego portalu społecznościowego, ponieważ może być to ślepa uliczka. Jeśli chcemy jednak dotrzeć do największego grona odbiorców, to te najpopularniejsze social media są najlepszym wyborem.
Jeśli podjęliśmy decyzję i mamy upatrzony portal, to pozostaje nam teraz stworzyć odpowiedni plan działania. Podstawą jest określenie typu treści, którą planujemy umieszczać na naszym profilu. Istotne jest tutaj to, aby była to treść, która będzie trafiać w gust naszych potencjalnych obserwujących. Nie chcemy przecież na siłę zainteresować ludzi czymś, czym i tak z pewnością nie będą zainteresowani. Kolejnym ważnym działaniem jest monitorowanie aktywności w sieci, w kontekście naszej marki. Musimy czytać to, co ludzie piszą o nas w internecie, ponieważ jest to najlepsze źródło informacji. Nie możemy myśleć, że krytyka jest zwyczajnym „hejtem”: trzeba rozpatrzyć każde zażalenie i wprowadzać odpowiednie zmiany, aby w przyszłości uniknąć błędów. Jeśli możemy sobie na to pozwolić, to na pewno świetnym pomysłem jest zatrudnienie dodatkowej osoby, która będzie wspierać nas w działaniach na portalach społecznościowych. Rozejrzyjmy się także po konkurencji i sprawdźmy jak oni radzą sobie z prowadzeniem swoich kont na social mediach.
Powinno nam to posłużyć za miarodajny przykład, ponieważ możemy usprawnić działania konkurencji i wprowadzić u siebie ulepszone pomysły, co także wiązać się będzie z profitem.
